Alan Duarte

L a mercadotecnia sigue evolucionando, continua mostrando su flexibilidad y capacidad de adaptación al entorno en el que se desenvuelve; tan es así, que apenas el 2010 el padre de la mercadotecnia contemporánea, Philip Kloter en el foro mundial de marketing y ventas, realizo una conferencia enfocada en el marketing 3.0 , concepto introducido desde el 2005 y presentado dos años después en Jakarta; sin embargo, aún ahora el marketing 3.0 sigue en desarrollo.  La mercadotecnia ha sufrido cambios importantes desde su consolidación hasta la actualidad, y no es de sorprenderse que el tan sonado tema de sustentabilidad, en conjunto con temas como valores, amor a la marca, etc., estén generando cambios fuertes en las estrategias y objetivos de la mercadotecnia. La mercadotecnia 3.0 surge en respuesta a las nuevas necesidades y demandas de la sociedad.  Una de las claves de éxito de la mercadotecnia 3.0 es que se identifica con el consumidor; es decir, se mo...

Cuatro conocidas superheroínas son las protagonistas de  una llamativa campaña  lanzada en Mozambique para animar a las mujeres a  realizar autoexploraciones frecuentes  que les permitan detectar señales de  cáncer de mama  y así tratar la enfermedad cuanto antes. La campaña, diseñada por la agencia de publicidad DDB para la Associação da Luta Contra o Cancer, consiste en cuatro carteles protagonizados por conocidas heroínas del mundo del cómic que aparecen palpándose el pecho. Las elegidas han sido Tormenta y Hulka por parte de la editorial Marvel y Wonder Woman y Catwoman por parte de la rival DC Comics, lo que demuestra que no hay rivalidad que importe cuando se trata de defender una buena causa. Cada ilustración va acompañada del siguiente texto: "Nadie es inmune al cáncer de mama. Cuando hablamos de cáncer de mama, no hay mujeres o supermujeres. Todas deben hacerse autoexploraciones mensuales. Pelea con nosotras contra del enemigo y, cuando ten...

Pinterest  en los últimos meses se ha convertido en una de las favoritas gracias a su enfoque 100% visual, lo cual ha provocado el surgimiento de varias herramientas que permiten complementar la experiencia de uso en beneficio de los usuarios. De acuerdo con un estudio publicado recientemente por  Experian , Pinterest es la tercera Red Social más popular en E.U. después de Facebook y Twitter. Lo que sorprende aún más es que en algunos estados de la Unión Americana como Alabama, Oklahoma y Kansas ya empieza a tener más visitas al mes que las Redes principales, y por si no fuera suficiente ya mandó al cuarto sitio a nivel mundial a LinkedIn y al sexto a Google+, así que estamos muy a tiempo para ver seriamente esta plataforma. A nivel cualitativo, de acuerdo con un estudio de  RJ Metrics,  las temáticas publicadas con más frecuencia en Pinterest son: 1. Hogar (17.2%) 2. Arte y manualidades (12.4%) 3. Moda (11.7%) 4. Comida (10.5%) 5. Inspiración/Educación (9.0%...

Seguramente has oído hablar de Foursquare, aunque tal vez por no conocer todo lo que te puede ofrecer, no te hayas decidido a utilizarlo en tu empresa. Si tienes un negocio local debes saber que es una herramienta de marketing online que, bien utilizada, te puede aportar considerables beneficios. Foursquare es una red social que se va extendiendo poco a poco entre los usuarios. En México, según los últimos datos de Alexa, Foursquare ocupa el puesto número 238 dentro de los sites más populares. Es importante también saber que el 7% de los 15 millones de usuarios de esta red son mexicanos. ¿En qué consiste Foursquare? En pocas palabras, se trata de aplicar la   geolocalización web   a la vida cotidiana a través de las redes sociales. Esta geolocalización nos permite ubicar un dispositivo fijo o móvil en un punto geográfico, y esto aplicado al día a día de nuestro negocio tiene numerosas ventajas. Por ejemplo, si tienes un negocio local, con Foursquare puedes...

"La clave no está en oír sino en escuchar a tu cliente. Infórmate sobre cómo ganar con el telemercadeo y las ventas por teléfono" Vender por teléfono no es tan fácil como hacerlo cara a cara. Pero aunque tengas que hacer un montón de llamadas en muy poco tiempo, lo único que nunca debes olvidar es tratar de ganarte la simpatía del prospecto mediante la compenetración. Esta se logra sabiendo escuchar y motivando a que tu cliente hable. (Algunas veces, conviene también un poco de sentido del humor). Buena parte de quienes se dedican al telemercadeo están tan concentrados en apegarse a su guión que nunca escuchan las necesidades o deseos del posible comprador. Sin embargo, con esta fórmula conseguirás que los prospectos estén dispuestos a escuchar, lo que te llevará a aplicar un método más eficiente para cerrar una venta. Ahí está el detalle.   La gente recibe llamadas de vendedores todo el tiempo. ¿Qué puede distinguir a un vendedor por teléfono de los demás?...

En la actualidad, existen en las generaciones acciones de mayor compromiso con el medio ambiente pues están conscientes del daño que recibe el planeta con los diferentes tipos de contaminación. De acuerdo con el estudio Greenthermometer o Conciencia verde, realizado por la agencia Kantar Worldpanel México, existe un aumento en el interés por salvar al medio ambiente, pues nueve de cada diez adultos en México han escuchado acerca del calentamiento global y se sienten preocupados, pues les interesa el mundo que le van a heredar a sus hijos. Desafortunadamente también existen aquellos que a pesar de estar enterados del problema, prefieren enfocarse en otras cosas.  Aquí te presentamos algunos resultados que arrojó el estudio realizado por Kantar Worldpanel México. ¿En quién recae el mayor peso del compromiso para apoyar al medio ambiente? - 79 por ciento del compromiso es para los mexicanos. - 46 por ciento, instituciones educativas. - 41 por ciento, medios de comuni...

El comercio social o social commerce, se define como una ramificación del comercio electrónico que supone el uso de medios sociales -principalmente redes sociales- para impulsar los procesos de compra/venta en línea de productos y servicios. De acuerdo con diversos estudios, se estima que el comercio social aumentará en los próximos años un 16%, superando la descarga de contenidos en redes sociales hasta por un 22%. A pesar de que esta tendencia se ha ido incrementado gracias a los beneficios que ofrece, los especialistas aseguran que no ha despegado del todo ya que las empresas y marcas no han sacado el máximo provecho de este “nuevo mercado” que al parecer tiene un futuro asegurado. En este sentido, la firma especializada SocialBuy.com, ha dado a conocer cuatro elementos fundamentales que toda empresa interesada en incursionar en social commerce debe de tener en cuenta para diseñar estrategias efectivas en este ámbito: 1.-Lo que los demás opinan importa:  ...

1) Definir los Objetivos. La estrategia de la app tiene que estar alineada al perfil de la empresa o marca.  Se debe definir el tipo de aplicación que se realizan.   2) Aporta Valor. La app debe aportar un beneficio al usuario satisfaciendo sus necesidades con base en un valor adicional para así lograr el objetivo de una aplicación.  3) Creatividad y Diseño . Unir la creatividad con el diseño para lograr una experiencia única en los proyectos por realizar para diferenciarse de la competencia.  4) Optimizar el Desarrollo. Se debe conocer a fondo los recursos y funcionalidad de cada plataforma para aprovechar al máximo las bondades y características de los diferentes sistemas operativos. 5) Facilidad de Navegación. Debe existir una facilidad de navegación para los usuarios para que exista una buena interacción entre app y el usuario.    6) Aprovechar Todos los Parámetros de la Tienda de Aplicaciones. ...

El intercambio de ficheros entre particulares es la manera en que  distintos usuarios de ordenadores, conectados a través de una  misma red de Internet, pueden compartir archivos informáticos  (texto, música y / o vídeo). La descarga y carga que se produce en el P2P implica la copia y la  comunicación de la obra al público. Ambos actos son derechos exclusivos del  autor (o de otros titulares de los derechos) de la obra. Por lo tanto, cuando  esto se hace sin el permiso de los titulares de los derechos, compartir  archivos P2P constituye una infracción del derecho de autor. Algunas plataformas P2P son servicios legales, que consiguen las autorizaciones  necesarias de los titulares de los derechos. Desgraciadamente, se estima que  la mayoría de los archivos compartidos en redes P2P no son autorizados y son,  por lo tanto, ilegales. Los ordenadores, Internet y otras tecnologías digitales, como los formatos  MP3, son marav...

El término piratería normalmente se refiere a la venta  ilegal e intencionada de obras protegidas por el derecho  de autor. La música es el tipo de creación que más  frecuentemente se piratea, aunque otras obras, como  las películas, los videojuegos y programas informáticos también son víctimas de  la piratería. La piratería es una actividad ilegal que no sólo perjudica a los  autores, intérpretes, productores de fonogramas y radiodifusores, sino también  a la sociedad en su conjunto. Las copias “pirateadas” se venden a menudo: - a precios muy bajos; - por vendedores callejeros en mercados, en los maleteros de coches o en  otros lugares informales, en vez de en tiendas establecidas; - en CD-Rs;  - como recopilaciones en MP3 de álbumes de distintos artistas; - con contenidos de mala calidad (imágenes y textos borrosos, caratulas  baratas y mal cortadas impresas sólo por una cara; palabras mal escritas y  text...

Plagio es el acto de copiar una obra, entera o parcialmente, pretendiendo ser su autor original. Las ideas en sí no están protegidas por el derecho de autor, por lo tanto no hay nada malo en escribir sobre una idea que encontramos en otra obra. Sin embargo, para evitar el plagio, tenemos que expresar la idea de una manera personal y única. A veces un autor ha expresado una idea tan bien que no la podemos expresar mejor con nuestras propias palabras. En estos casos, podemos copiar el texto original palabra por palabra siempre que se ponga entre comillas. Estas comillas informan al lector de que este texto específico está tomado de la obra de otro autor. Hay que mencionar al autor original en el texto, antes o después de la cita, o con una nota a pie de página. La mayoría de los colegios, universidades y empresas tienen reglas estrictas contra el plagio. Aunque sea fácil, por Internet, copiar y pegar la obra de otra pers...

1) Ocúpate de tu autoestima La gente que más se valora a sí misma es la gente más seductora. Irradia confianza. 2) Cuida tu imagen personal Debes proyectar un mensaje atractivo y actualizado que refleje lo mejor de ti con un mensaje congruente: tu talento debe verse expresado en tu imagen física. 3) Mejora tu lenguaje corporal Saber cómo dar un saludo correcto en los negocios, caminar con naturalidad proyectando seguridad, brindar un contacto visual sin incomodar, sentarse reflejando liderazgo y determinación son básicos. Este es uno de los puntos más importantes y muchas veces subestimado. 4) Habla seguro “Déjame escucharte hablar y te diré quién eres”. Todo tu valor e imagen profesional cuando hablas en público depende de esta habilidad. 5) Escribe bien Todos al escribir reflejamos quienes somos. Nuestra riqueza de vocabulario y cultura. Para todos aquellos que pensaron que la nueva tecnología como twitter nos salvaría de saber ortografía y redacción,...

Todos podemos dejar de hablar pero no podemos dejar de comunicarnos. Tu cuerpo habla sin palabras. ¿Te sientes seguro de ti mismo? Tu manera de caminar y postura de pie me lo dirá. Tus hombros y vista reflejarán tu autoestima. ¿Te sientes cómodo y seguro al saludar de mano a otra persona? Tu manera de estrechar mi mano y tu contacto visual me lo dirá sin palabras. ¿Eres un buen comunicador? Tu lenguaje corporal me lo dirá al escucharte hablar a través de tu tono de voz, postura, contacto visual, manejo del escenario y ademanes. ¿Te sientes a gusto conmigo? Tu manera de sentarte me lo dirá y sobretodo la posición que adopten tus piernas y pies. ¿Eres honesto conmigo? Tu cara me dirá tus emociones, tus ojos tu sinceridad o teatralidad, tus manos si escondes algo, tus piernas si estás nervioso o tranquilo. Tu tono de voz me confirmará la congruencia de tus palabras y gestos corporales. Y por si lo anterior fuera poco, tus micro picores te delatarán de inmedi...

Se entiende por empaque todo elemento fabricado con materiales de cualquier naturaleza que se utilice para contener, proteger, manipular, distribuir y  presentar un producto (desde insumos y materias primas hasta artículos terminados), en cualquier fase de la cadena de distribución física. Los empaques, teniendo en cuenta sus características, se pueden clasificar en: Empaques de papel Se utiliza principalmente como envoltorios, dentro o fuera de otros empaques o  embalajes. Ejemplos: bolsas, botes y cajas plegables de cartoncillo. -Ofrecen protección frente a la luz y el polvo.  -El papel absorbe la humedad del aire y pueden servir para retrasar el deterioro  del producto debido a este factor. -No ofrecen protección mecánica. Empaques de cartón corrugado Material de celulosa,  que consiste de una hoja de papel con la cual se forma una “flauta” (papel ondulado) en una máquina  corrugadora.  En ambos lados de la ...